AJUDA
INFORMAÇÕES GERAIS
A nossa aplicação de venda de bilhetes online baseia-se num sistema inovador de panorâmicas. Ao longo do processo de compra, poderá interagir com vários deles. Para se deslocar na vista panorâmica, pode usar a barra de navegação na parte inferior, ou simplesmente clicar nela e arrastá-la em qualquer direcção.
Nesta etapa pode ver uma lista de todos os cartazes disponíveis para este evento. Selecione a que pretende continuar para o próximo passo.
Recordamos-lhe que, na mesma compra, pode selecionar lugares para datas diferentes.
Depois de ter adicionado lugares para um evento, pode voltar a este separador e selecionar outro.
Para que nunca perca de vista a data em que está actualmente a selecionar os lugares , existe um texto informativo que será mantido durante toda a sua compra.
Neste passo pode selecionar a zona e o rangem em que está mais interessado.
Há várias maneiras de o fazer:
- Ao clicar numa zona da lista. Pode ver o nome e o preço de cada zona.
- Navegando através da vista panorâmica. Quando passar o rato por cima de cada zona, eles iluminar-se-ão e mostrarão um sinal com o seu nome, preço e lugares livres.
- Através do minimapa. Quando se move o rato sobre ele, o seu tamanho aumentará para o tornar mais acessível. Ao clicar em cada ponto, será exibido um sinal com nome, preço e lugares livres da área relacionada.
De qualquer modo, depois de ter clicado na área que lhe interessa, irá para o passo seguinte.
Uma vez selecionado o rangem de lugares, dependendo se os bilhetes estão numerados ou não, verá um de dois ecrãs:
SELEÇÃO MANUAL (Bilhetes numerados)
Uma vez selecionado o rangem do assento, poderá ver um resumo da informação sobre o mesmo e uma aproximação visual de como o assento se parece a partir dessa zona através de uma vista panorâmica.
Se não estiver satisfeito com o rangem selecionado, pode voltar ao passo anterior (separador ZONE), utilizar o minimapa, ou ir directamente para o rangem imediatamente antes ou depois com a ajuda da barra de navegação.
Por outro lado, se o intervalo estiver correcto, prima o botão SELEÇÃO MANUAL DA SEDE.
Verá agora os lugares na vista geral representados por pontos.
Deslocar-se e clicar nos pontos para selecionar os lugares correspondentes. Ao selecionar os lugares, estes serão adicionados a uma tabela do lado direito, onde poderá ver um resumo dos lugares selecionados (nesse intervalo e data específicos) e os seus preços. Também pode ver esta informação passando o rato por cima dos pontos da vista geral.
Quando estiver satisfeito com a sua seleção, é muito importante que clique no botão CONTINUAR. Os suos lugares serão então adicionados ao carrinho.
Para apagar os lugares selecionados, clicar no X da tabela, ou clicar novamente no ponto da vista panorâmica.
Pode selecionar até um máximo de 6 lugares por transacção, e estes devem ser contíguos.
Lembre-se que os assentos têm uma cor para diferenciar o seu estatuto.
ATRIBUIÇÃO AUTOMÁTICA (Bilhetes não numerados)
Poderá ver um resumo de informação sobre o mesmo e uma aproximação visual de como a praça se parece a partir dessa zona através de uma vista panorâmica.
Se não estiver satisfeito com o rangem selecionado, pode voltar ao passo anterior (separador ZONE), utilizar o minimapa, ou ir directamente para a gama imediatamente antes ou depois com a ajuda da barra de navegação.
Por outro lado, se o intervalo estiver correcto, selecionar o número de lugares (até um máximo de 6 lugares para cada transacção) e premir o botão ADICIONAR.
Nesta etapa, as características dos lugares que selecionou são detalhadas..
No caso de querer duplicar os lugares no seu carrinho, para um evento diferente, tem a possibilidade de o fazer automaticamente sem repetir todo o processo. Só tem de selecionar o evento onde pretende duplicar os seus lugares, e clicar no botão +. Se esses lugares não estiverem disponíveis, o sistema informá-lo-á sobre isso.
A partir do momento em que adicionar um lugar, terá 5 minutos para completar o processo de compra. Se não o fizer após este tempo, os seus lugares serão libertados e estarão novamente disponíveis para venda. Pode verificar o tempo restante no temporizador no menu principal.
Se desejar adicionar mais lugares, lembre-se que em qualquer altura pode aceder aos separadores FESTIVIDADES, ZONAS, ou SEDES para adicionar ou modificar qualquer um dos seus lugares.
Se não desejar acrescentar mais lugares, clique no botão FINALIZAR A COMPRA.
É muito importante que preste muita atenção ao preencher todos os campos com os seus dados pessoais, pois estes serão os mesmos dados que terá de apresentar quando recolher os seus bilhetes físicos.
Certifique-se também de que o seu endereço electrónico está correcto e operacional no momento da compra, uma vez que os seus .dados de compra e o seu localizador de compras serão enviados para este endereço.
Poderá também imprimir o seu localizador de compras gerado durante o processo de pagamento.
Assim que tiver preenchido os seus dados clique no botão ACEITAR.
Verifique se todos os detalhes introduzidos estão correctos e clique no botão PAGAR para ir para a porta de pagamento. Terá então um máximo de 10 minutos para introduzir os seus dados bancários, após o qual os lugares serão libertados..
Após efectuar o pagamento, ser-lhe-ão fornecidas as informações necessárias para a recolha dos bilhetes físicos na bilheteira. TTambém lhe enviaremos um e-mail, por favor verifique a sua pasta SPAM se não a receber..
PERGUNTAS FREQUENTEMENTE COLOCADAS
SIM. Porque somos o SERVIÇO OFICIAL para a venda de bilhetes online da Praça de Touros de Cartaxo, podemos dar aos nossos clientes a possibilidade de escolher a localização exacta dos seus lugares através de um sistema panorâmico único e inovador.
Uma vez efectuado o pagamento, receberá os detalhes da sua compra e o seu bilhete electrónico por correio electrónico.
Se for o titular do cartão utilizado para efectuar a compra, deve dirigir-se à bilheteira com o seu bilhete electrónico e o seu cartão de identificação.
Para que alguém que não seja o titular do cartão possa recolher os bilhetes físicos, a seguinte documentação deve ser apresentada nas bilheteiras:
- O número de referência da compra.
- Uma fotocópia do BI ou passaporte da pessoa que recolhe os bilhetes.
- Uma folha de papel incluindo uma fotocópia do cartão utilizado para efectuar o pagamento.
- Outra cópia do bilhete de identidade ou passaporte do titular do cartão e uma autorização escrita assinada pelo titular do cartão.
IMPORTANTE: Para sua conveniência e para evitar filas de espera, recomendamos que recolha os seus bilhetes até 3 horas antes do início do Festejo. A partir do separador INFO no nosso website, pode ver as horas e datas disponíveis para recolha.
Pode fazer a compra através do nosso website com o seu cartão de crédito ou débito. Depois de o ter feito, pode recolher os bilhetes físicos pessoalmente na bilheteira e dá-los de presente a quem desejar, uma vez que os bilhetes não são nominativos.
É também possível que a pessoa que irá assistir os recolha ela própria, para o que deverá apresentar a seguinte documentação na bilheteira:
- O número de referência da compra.
- Uma fotocópia do bilhete de identidade ou passaporte da pessoa que recolhe os bilhetes.
- Uma folha de papel incluindo uma fotocópia do cartão utilizado para efectuar o pagamento.
- Outra cópia do bilhete de identidade ou passaporte do titular do cartão e uma autorização escrita assinada pelo titular do cartão.
Uma vez efectuado o pagamento, este não pode ser modificado em linha. Se tiver algum problema com a sua compra, contacte-nos através de qualquer um dos canais disponíveis no separador INFO deste website (números de telefone da bilheteira, e-mail ou Instagram ou Facebook da Empresa).
Para prolongar a sua compra, basta fazer uma nova compra, repetindo o processo.
Após o anúncio oficial da Empresa (através de um cartaz na bilheteira da Praça de Toiros e nos meios de comunicação social) de que o Evento foi cancelado, o reembolso do montante do bilhete será efectuado num prazo de 15 dias a partir do momento do anúncio da suspensão, adiamento ou modificação.
Durante este período, o cliente pode identificar-se ao pessoal da bilheteira como Comprador e o montante da sua Compra será reembolsado directamente ao Cartão utilizado para a Compra. Em alguns casos, a Empresa pode decidir fazer o reembolso em dinheiro.
Em todos os casos, o reembolso será aplicado SOMENTE ao montante do preço de venda a retalho do bilhete, excluindo a taxa de administração.
O sistema de venda de bilhetes online da Praça de Touros de Cartaxo só permite compras firmes.
No separador INFO deste website (números de telefone da bilheteira, e-mail ou Instagram ou Facebook da Empresa), pode contactar a Empresa e consultar se existem modalidades de reserva de bilhetes e as suas condições associadas.